La Cité du Vin is open today from 10:00am to 7:00pm.

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Hôtes / Hôtesses d'accueil H/F CDD

Type of contract CDD
Place of work La Cité du Vin
Sector of activity Direction Accueil / Vente
Reference CCVDAV/4

Company presentation

Projet phare de la ville de Bordeaux, La Cité du Vin participe à la dynamique du développement économique et social du territoire.
Porté par une architecture emblématique au bord de la Garonne, ce grand équipement culturel est ouvert depuis juin 2016. Véritable lieu de vie, il se compose d'un parcours permanent, d'une salle d'expositions temporaires, d'un auditorium, d'ateliers pédagogiques et d'espaces commerciaux.

Job description

Au sein du service Accueil / Billetterie, vos missions sont d'accueillir, orienter et conseiller la clientèle
Au quotidien, vous avez en charge les tâches suivantes :
Accueil / Contrôle d'accès
- Gérer les flux de visiteurs ;
- Animer les files d'attente ;
- Informer et orienter les visiteurs ;

- Conseiller les visiteurs sur les activités proposées par La Cité du Vin : parcours permanent, expositions, ateliers, programmation de l'auditorium, …
- Gérer la distribution et la restitution des Compagnons de Voyage (audio-guides) ;
- Gérer le prêt et la restitution du matériel facilitant la visite de certains visiteurs (poussettes, fauteuils roulants…)

- Actualiser la « signalétique visiteur » ;
- Contribuer à gérer les stocks de documents d'information, assurer le réapprovisionnement de tous les points d'information ;

- Contrôler les passages des visiteurs ;
- Aider les visiteurs à passer les équipements mécaniques de contrôle ;
- Aider à la mise en place des contrôles dans le cadre du Plan Vigipirate, surveillance de la zone d'entrée, alerte en lien avec le PC sécurité.


- Boutique (possibilités d'intervenir ponctuellement sur la boutique)

- Mettre en place les produits
- Accueillir la clientèle ;
- Conseiller les produits ;

Target profile

Compétences techniques requises :
- Maîtrise de l'anglais, et éventuellement d'une seconde langue étrangère

Compétences comportementales :
- Dynamisme, rigueur, autonomie, excellente présentation
- Poste à forte dimension humaine : goût pour l'échange et le travail en équipe, qualités relationnelles
- Goût pour le challenge (contribuer à l'installation dans le paysage culturel d'un nouvel équipement)